Impulsa Telecom · Servicios
Soporte remoto, VPN privada, copia de seguridad y telefonía IP. Cuatro herramientas profesionales, una sola empresa.
Asistencia técnica en segundos, desde cualquier lugar
Nuestros técnicos se conectan a tu equipo en cuestión de segundos sin que tengas que desplazarte ni esperar visitas.
Tu conexión no pasa por servidores de terceros. Solo Impulsa Telecom puede conectarse, nadie más.
Ves en pantalla exactamente lo que hace el técnico. Puedes desconectar en cualquier momento cerrando el programa.
Compatible con todos los sistemas. Un solo descarga y listo: no requiere cuenta ni configuración por tu parte.
Incidencias fuera de horario, urgencias de servidor o problemas nocturnos. Estamos disponibles cuando nos necesitas.
Ahorra el tiempo y el coste de las visitas técnicas presenciales. La mayoría de incidencias se resuelven en remoto.
Sí. La conexión usa cifrado AES-256 de extremo a extremo. El técnico solo puede conectarse cuando tú lo permites y le das tu código. En el momento en que cierras el programa, la sesión termina y nadie puede volver a entrar sin tu autorización.
¿Tengo que instalar algo complicado?
No. Solo descargas un ejecutable desde nuestra web, lo abres y ya aparece tu ID y contraseña. Se lo dices al técnico y listo.
¿Pueden conectarse sin que yo lo sepa?
Imposible. Cada sesión requiere que tú facilites activamente el código de acceso. No hay acceso permanente ni silencioso.
¿Funciona si tengo antivirus?
Sí. Nuestro cliente de soporte remoto está diseñado para convivir con cualquier antivirus o firewall corporativo.
Accede a tu red de empresa desde cualquier lugar, de forma segura
Conéctate a los servidores, impresoras y recursos de tu empresa desde casa, un hotel o cualquier lugar del mundo.
No es una VPN compartida con miles de usuarios. Es exclusivamente tuya, alojada en servidores propios de Impulsa.
Tecnología WireGuard de última generación. Más rápida y segura que OpenVPN o IPSec, con menos batería consumida.
Un mismo código de acceso para todos tus dispositivos. Instalador automático en Windows, fichero .conf para el resto.
Cada empresa tiene su propia subred aislada. Los datos de un cliente nunca pueden verse desde otra empresa.
Añade o elimina usuarios, revoca accesos y gestiona permisos desde el panel de administración de Impulsa.
Sin VPN, acceder a recursos internos de tu empresa desde fuera implica abrir puertos en el router, con el riesgo de seguridad que eso conlleva. Con la VPN de Impulsa, la conexión está cifrada y autenticada: solo quien tiene el certificado puede entrar, y cualquier intento externo es invisible.
¿Necesito saber de informática para instalarlo?
No. En Windows el instalador lo configura todo automáticamente. Solo introduces tu código y en dos minutos estás conectado.
¿Pueden ver mi tráfico de internet?
No. La VPN de Impulsa es para acceder a tu red de empresa, no para redirigir todo tu tráfico de internet. Tu navegación normal sigue saliendo directamente.
¿Qué pasa si pierdo mi dispositivo?
Contacta con nosotros y revocamos el certificado de ese dispositivo inmediatamente. Nadie podrá usarlo para conectarse aunque tenga el equipo en sus manos.
Tus archivos protegidos cada noche, en la nube, durante 30 días
Sin que tengas que hacer nada, cada noche a las 23:00 se realiza una copia de todos tus archivos importantes.
Tus archivos se cifran en tu propio equipo antes de enviarse. Ni Impulsa ni nadie puede leer el contenido de tus copias.
Tus copias se guardan en servidores de Hetzner en Alemania, bajo regulación GDPR europea. Alta disponibilidad y redundancia.
Desde el panel puedes seleccionar qué carpetas incluir: Documentos, Escritorio, Imágenes, unidades completas, etc.
Recupera un archivo concreto, una carpeta entera o todo el equipo. Puedes elegir desde qué fecha restaurar.
Guardamos las últimas 30 versiones de cada copia. Si hoy borras algo por error, lo recuperas de ayer o de hace tres semanas.
Sí, y es una de sus funciones más importantes.
Si un ransomware (virus que encripta tus archivos y pide rescate) infecta tu equipo, tus archivos quedan inutilizables. Sin backup, pierdes todo y tienes que pagar o formatear.
Con Impulsa Backup guardamos 30 versiones diarias. Aunque la copia de esa noche ya esté infectada, puedes restaurar desde el día anterior, o hace una semana, cuando los archivos todavía estaban bien.
La clave: el backup está en servidores externos cifrados — el virus de tu PC no puede borrarlo ni cifrarlo porque no tiene acceso a esos servidores.
Los expertos en seguridad recomiendan: 3 copias de tus datos, en 2 soportes distintos, con 1 fuera de la oficina. Impulsa Backup cumple esta regla: copia local + copia en la nube en Alemania, completamente separada de tu equipo.
¿Cuánto espacio necesito?
Depende de lo que copies. Los Documentos y Escritorio de un usuario normal ocupan entre 5 y 20 GB. Asignamos la cuota que necesites desde el panel de administración.
¿Se puede hacer la copia a mano cuando quiero?
Sí. Desde el panel en localhost:8200 puedes lanzar una copia manual en cualquier momento con un solo clic.
¿Qué pasa si se apaga el ordenador a las 23:00?
La copia se ejecuta la próxima vez que el equipo esté encendido y pase la hora programada. No se pierde ninguna sesión.
¿Puedo recuperar solo un archivo concreto?
Sí. Desde el panel puedes navegar por el historial de copias, buscar un archivo específico y restaurarlo sin necesidad de restaurar todo.
¿Me avisa si la copia falla?
El panel muestra el estado de cada copia. Desde Impulsa monitorizamos las cuentas y te avisamos si detectamos que llevas varios días sin copia exitosa.
Tu extensión de empresa en el ordenador, móvil y tablet
Mientras tengas internet, tienes tu extensión contigo. Desde casa, un hotel, una obra o el extranjero.
Las llamadas entre extensiones de tu empresa son gratuitas, aunque estéis en ciudades distintas.
Una misma extensión en todos tus dispositivos. Descarga Impulsa Phone y conéctate en minutos.
Audio de alta definición con códecs modernos. Mejor calidad que una llamada de móvil convencional.
Conectado directamente a tu PBX de empresa. Recibe transferencias, cola de llamadas y buzón de voz.
Las llamadas van cifradas con SRTP y el registro usa TLS. Nadie puede interceptar tus conversaciones.
En lugar de usar la línea telefónica tradicional (que cobra por minuto), la telefonía IP envía la voz como datos a través de internet. El resultado es llamadas de mejor calidad a menor coste, con funciones avanzadas que la telefonía tradicional no tiene: transferencias, conferencias, desvíos automáticos, extensiones móviles…
Impulsa Phone es el cliente que conecta tu equipo o móvil a tu centralita, utilizando tu propia extensión.
¿Cómo lo instalo?
En Windows descarga el instalador desde la web de Impulsa. En Android o iPhone descarga la app. Luego introduce los datos de tu extensión: servidor, usuario y contraseña. Te los facilita Impulsa Telecom.
¿Necesito un teléfono físico?
No. Impulsa Phone convierte tu ordenador o móvil en un teléfono completo. Solo necesitas unos auriculares o el altavoz del equipo.
¿Funciona con WiFi y datos móviles?
Sí. Funciona con cualquier conexión a internet: WiFi de oficina, WiFi de casa, 4G/5G o incluso conexiones de hotel.
¿Se pueden hacer conferencias?
Sí. Puedes transferir llamadas, crear conferencias de tres o más participantes y desviar llamadas a otra extensión o número externo.